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次世代 誕生
2019-04-16 Tue 20:21

今日、念願の「ゲストサービス スパイラル」継いでくれる弟子が横須賀モアーズシティでデビューしました。同じプログラムでも「そうか!その見かたもあるか〜」と師匠も目から鱗でした




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感動の三日間
2019-03-19 Tue 20:17

6か月間 三越銀座店ブロックリーダーの研修をロールプレイイング形式でやってきました。今月がその集大成の発表会で、皆さんの素晴らしい成長ぶりに感動の三日間でした。




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第24回接客ロールプレイイングコンテスト全国大会
2019-01-26 Sat 09:36

1月25日 パシフィコ横浜国際会議場で日本ショッピングセンター協会主催の「接客ロールプレイイングコンテスト全国大会」が開催されました。東北地区代表として、三井アウトレットパーク仙台港 adidas/Reebok ファクトリーアウトレットストアの代表が参加して熱戦を繰り広げました。さすが全国大会❗️皆さん甲乙付けがたい素晴らしい接客でした




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入店研修
2018-12-13 Thu 09:57

今年9月28日にオープンした「ららぽーと名古屋みなとアクルス」の入店研修の依頼を受け10月から月4回実施しています。1回50〜80名でこちらのテンションも上がり、毎回終了時には拍手が起こってやり甲斐があります。




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福岡三越 岩田屋さん
2018-11-14 Wed 13:51


昨年11月から13ヶ月かけて、福岡三越岩田屋さんの接客アテンダントの方々を中心に受けて頂いたゲストサービススパイラルのプログラムを終了致しました。いつもの事ながら、研修を受ける皆さんのお名前とお顔が一致してきたところで終わるので一抹の寂しさを感じます。







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