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始まっています
2017-05-25 Thu 20:04

今年も接客ロールプレイングコンテストに向けて、それぞれの商業施設は研修、館内大会と熾烈な争いの火蓋が切って落とされました。
『入賞しなくても、日々の接客レベルが向上して欲しい』との願いで1人1人にコメントを返しています。








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パーソナル研修
2017-04-28 Fri 17:01

お父様から事業を引き継いだ、社長が自らスキルアップをしたいという事でperson to personの接遇研修のひとコマです。
質問もいっぱい、前向きな受講生に講師も時間をオーバーしても真剣に対応しています。






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これがゲストのサプライズ
2017-04-18 Tue 13:25

退院後の初仕事のあと、銀座のデル パッチョコーネへ大好きな手長海老のパスタを食べた後に出てきた、ドルチェに感動✨
ゲストのサプライズ❗️ゲストサービスの基本を実践している、Qualsのグループが大好きです。




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卒業式
2017-03-16 Thu 08:41

今月は1年間のプログラムが終了するお取り組み先が多く、受講生の皆さんの名前とお顔が一致して親しくなったところで、お別れが寂しいです。火曜日は三越銀座の最終会でした。(今年私は泣かなかったよ❗️)
おかげ様で、いずれのお取り組み先も、次期も継続のご依頼がありまだまだ頑張ります。




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新津さん 講演
2017-02-27 Mon 21:06



今日はららぽーと横浜において、「世界一綺麗な空港」として三年連続で評価された羽田空港を生んだ、立役者!清掃のプロ新津春子さんに講演をお願いしました。
残留孤児二世として、中国でも日本に帰化してからも凄まじい苛めに会いながらも、御自身のポリシーを貫き清掃と言う仕事をプライドを持って行い続けた事が、世界一の評価を貰う起爆剤となりました。
「昨日より今日、今日より明日、明日より明後日!」の名言は常に努力を惜しまず、前を向いて生きて行く事の素晴らしさを心に刻む素敵な講演をして頂きました。













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