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接客ロールプレイングコンテスト
2019-08-01 Thu 19:15

今日は三井不動産商業マネジメント主催の接客ロールプレイングコンテスト全国大会が開催されました。


全国44施設の代表が、接客力を競い合い白熱したコンテストでした。


チームフェニックスが担当している「三井アウトレットパーク仙台港」代表のタリーズコーヒーの大島さんが見事 準優勝しました。



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チッタデラ 接客ロールプレイングコンテスト
2019-07-13 Sat 10:29

今期は4施設の接客ロールプレイングの研修を行い、最後の館内大会代表選考会が川崎のチッタデラで開催されました。難しいお客様役の大会でしたが、見事に切り返し素晴らしい接客を見せてくれた2人が代表に選ばれました。優勝は方舟の江良 翔太さん(向かって左)準優勝はチネチッタの小川 健太さんです。



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三井アウトレットパーク仙台港
2019-06-13 Thu 10:15

6月11,12日の2日間に渡り「三井アウトレットパーク仙台港 第11回接客ロールプレイングコンテスト 館内大会」が開催されました。47名の参加者が接客力を競いました。2週間前の実践研修以来、見事に成長した姿を見せてもらい、講師冥利につきます。



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ららぽーと名古屋みなとアクルス
2019-06-05 Wed 17:27

6月4,5日の2日間「ららぽーと名古屋みなとアクルス」の接客ロールプレイングコンテスト館内大会が開催されました。3月から研修を積んできた59名が参加し激戦を繰り広げました。大会が終わって終了ではなく、ここからが本番でここで学んだ事をそれぞれの売り場で生かし、お客様に感動を与えるお店にして頂く事が大切な事です。



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次世代 誕生
2019-04-16 Tue 20:21

今日、念願の「ゲストサービス スパイラル」継いでくれる弟子が横須賀モアーズシティでデビューしました。同じプログラムでも「そうか!その見かたもあるか〜」と師匠も目から鱗でした




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