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やった~!!
2010-09-07 Tue 12:35

昨日(9月6日黒の日)東京フォーラムHALL Cで『ロールプレイららぽーと大会』が開催されました。
三井不動産グループ34施設それぞれの代表34名で『接客技術』を競いました。
仙台ララガーデンからは『喜久水庵』の『渡邉 美貴さん』が代表として参加しました。
応援団はララガーデンのオペレーションセンター伊藤所長以下4名、ララガーデンCS委員会委員長(テナント代表の店長で構成されています)が自腹出張応援、チームフェニックスから、大槻先生、谷貝先生、と私+繊研新聞の小川部長。の総勢8名の応援団!更に仕事先から『念』を送ってくれている田寺先生。
喜久水庵の会社の方々も加わって応援もパワー全開...
エントリーナンバー11番!『待ってました!』
壇上ではいつもの笑顔で通る声で渡邉さんが挨拶をします。『宜しくお願いします』のお辞儀に合わせて、『美貴ちゃん頑張って~!』応援団のテンション最高潮に達します。
『こんにちは~いらっしゃいませ』
と、その時私達に動揺が走ります。
『えっ????お客様2人組?なんで!!』
舞台では予想外の展開にも係わらず、渡邉さんはいつもの笑顔で接客をしています。
今までの競技者でまだレジまで行った方はいません!
『お客様ララガーデンのカードお持ちですか?』『私仙台じゃないから
良いです!!』とお客様役の方。
『このカードは東京のららぽーとでもお使えになれるのですよ』
最終打ち合わせでやった通りだ!
『凄い!凄い!』後にも先にもレジまで行ってここまで言って終わった競技者は渡邉さんだけです。
挨拶、表情、接客話術『最高』です。嬉しくて涙腺の弱い私はボロボロです。

結果!『審査員特別賞』良く頑張ってくれました。仙台チームは最終の新幹線にチケット変更して銀座『ラ・ボエム』で祝勝会をしました。

もう一つ感動したのは、他地域のララガーデンが出場する時、仙台チームは競争相手でも、惜しみない声援を送っていました。これが『スマイル & ハート』ですねっ!
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