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日本のおもてなしを再認識
2014-06-25 Wed 23:50


15年ぶりにイタリア、フランスへ行ってきました。
ローマ、フィレンツェ、ベネチア、パリの4都市を廻って来ました。

フィレンツェではブティックのウインドウが、早くも秋冬になっていました。
パリのお菓子屋さんでは、つい買いたくなる可愛いディスプレイで、センスの良さに感動してきました。

それに対して、ショップスタッフのつまらなそうな笑顔のない表情....

ホテルスタッフや寝台列車のスタッフのいい加減な仕事、理解に苦しむ言い訳...

日本が世界に勝てる唯一の『おもてなし』と言うソフトを失わないように、チームフェニックスの強化の必要性を確信しました。









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